Ben je niet tevreden of wil je jouw aankoop omruilen? Dan heb je het recht om een terugbetaling aan te vragen.

RECHARGE™ accepteert retouraanvragen binnen 14 dagen na levering. Voor een geldige retourzending moet het product ongebruikt zijn, in originele staat en verpakking worden geretourneerd. Er mogen geen sporen van gebruik, beschadiging of misbruik zichtbaar zijn. Retourzendingen moeten worden verstuurd met aangetekende post en het Track & Trace-nummer dient te worden doorgestuurd naar info@rechargestudio.nl. Voeg tevens de originele factuur of een briefje met je ordernummer, volledige naam en e-mailadres toe aan het pakket. Zonder deze gegevens kan de verwerking van je retour worden vertraagd.

Indien de retourzending wordt goedgekeurd, ontvang je het aankoopbedrag van de geretourneerde producten terug, exclusief verzendkosten. De terugbetaling vindt plaats binnen 7 werkdagen na goedkeuring. Producten die niet verkoopbaar zijn door afwijkende verpakking, gebruikssporen, schade of aanpassingen worden niet geaccepteerd en worden teruggestuurd.

Ruilen van maten of kleuren
Wil je jouw artikel ruilen voor een andere maat of kleur? Neem dan contact met ons op. De verzendkosten voor een ruil zijn voor rekening van de koper. Eventuele invoerrechten of extra kosten zijn eveneens voor eigen rekening. Ruilen is alleen mogelijk zolang de voorraad strekt.

Op maat gemaakte producten
Aangepaste of gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd of geruild, omdat deze speciaal voor jou zijn vervaardigd.

Defect product
Is jouw bestelling beschadigd of defect? Neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via info@rechargestudio.nl. In geval van een defect of foutieve levering vergoeden wij de retourkosten. Houd er rekening mee dat het verwerken van een omruiling tot 30 dagen kan duren.

Van gedachten veranderd?
Geen probleem. Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren of te ruilen. Retourneer het product naar onderstaand adres en stuur ons vooraf een e-mail: info@rechargestudio.nl.

RECHARGE™
Sintpieterstraat 48
6211 JP Maastricht
KvK: 85817198
info@rechargestudio.nl

Let op: retourzendingen zijn op kosten en risico van de koper. Gebruik altijd een traceerbare verzendmethode en deel de trackinginformatie met ons.